Spoločenská zodpovednosť

Pre HSBC znamená spoločenská zodpovednosť firmy viesť našu spoločnosť zodpovedným a citlivým spôsobom, aby sme dosiahli dlhodobý úspech. Naším cieľom nie je a nikdy nebol zisk za každú cenu, vieme, že budúci úspech závisí na dôvere, ktorú vybudujeme dnes.

• Zaoberáme sa očakávaniami našich zákazníkov, akcionárov, zamestnancov a ostatných zainteresovaných strán.
• Pretože sme jednou z najväčších svetových bánk, naše rozhodnutia majú značný dopad. Požičiavame a investujeme zodpovedným spôsobom, vyhýbame sa projektom, u ktorých existuje možnosť, že poškodenie spoločnosti alebo životného prostredia prevýši ekonomické výhody.
• Veríme, že našou dnešnou zodpovednosťou je zdieľať zodpovednosť za životné prostredie s vládami a občanmi za účelom minimalizácie škodlivého dopadu ľudskej činnosti – znečistenie pôdy, vody, ovzdušia a spotreba zdrojov.
• Svet je úrodné a rozmanité miesto. Čím viac rozmanití budú naši ľudia, tým budeme schopní lepšie predpokladať a plniť potreby našich zákazníkov.
• Zapojenie našich zamestnancov do komunity prináša mnohé výhody. Naši zamestnanci získajú pochopenie, sebadôveru a sebaúctu. Byť v komunite uznávaný taktiež pomáha HSBC prilákať kvalitných zamestnancov.
• Vzdelanie je kľúčové pre rozvoj a prosperitu každej zeme. Investíciami do vzdelávania chceme vybudovať sebadôveru a schopnosti mladých ľudí, na ktorých, ako na našich zákazníkoch alebo zamestnancoch, stavia naše podnikanie a náš budúci úspech.

Naše zásady a hodnoty

Spoločnosť HSBC sa zaviazala dodržiavať päť základných pravidiel obchodu:

• vynikajúce služby zákazníkom;
• efektívne a výkonné fungovanie;
• silný kapitál a likviditu;
• prezieravé postupy v požičiavaní;
• striktne disciplinované vynakladanie výdajov.

Naše podnikateľské zásady podporujú lojálnych a odhodlaných zamestnancov, vďaka ktorým sa jednoduchšie vytvárajú trvalé vzťahy so zákazníkmi a medzinárodná tímová práca.

HSBC sa taktiež riadi podľa dôležitých obchodných zásad:

• najvyšší stupeň osobnej bezúhonnosti na všetkých úrovniach;
• záväzok pravdovravnosti a čestného jednania;
• praktický manažment na všetkých úrovniach;
• záväzok kvality a schopnosti;
• minimum byrokracie;
• rýchle rozhodnutia a realizácia;
• tímové záujmy majú prednosť pred záujmami jednotlivca;
• zodpovedajúce delegovanie právomoci so zodpovednosťou;
• čestný a objektívny zamestnávateľ;
• rozmanitý tím postavený na prístupe k zásluhám pri nábore/výbere/povýšení;
• záväzok jednať v súlade so zákonmi a predpismi tej krajiny, v ktorej podnikáme;
• uplatňovanie spoločenskej zodpovednosti prostredníctvom podrobného posúdenia úverových ponúk a investícií, podpora ohľaduplného prístupu sa k životnému prostrediu a trvale udržateľného rozvoja a záväzok starostlivosti o každú lokálnu komunitu a jej rozvoj.

Povesť HSBC vychádza z naplňovania týchto zásad a hodnôt. Všetky kroky, ktoré podnikne akýkoľvek člen skupiny HSBC alebo zamestnanec menom spoločnosti skupiny, musí byť v súlade s týmito zásadami a hodnotami.